Termijn: u beschikt over 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.
Hoe werkt het: stuur een e-mail naar contact@ravelios.com met uw bestelnummer. U heeft vervolgens 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen, ongedragen, ongewassen en in de originele staat. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het artikel defect of niet conform is.
Terugbetaling: wij betalen u uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel, inclusief de standaard verzendkosten. Wij kunnen wachten met terugbetalen tot wij de retourzending hebben ontvangen.
Uitzondering: gepersonaliseerde artikelen (naam of tekst naar uw keuze) worden niet geruild of geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.
Defect artikel of drukfout: neem contact met ons op en stuur een foto mee. Wij vervangen of vergoeden het kosteloos.